Casamar Inn
Politica de Privacidade
1. Quem somos
A Casamarinn, nome fantasia de Tabosa Consultoria LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 48.278.140/0001-52, com sede na Rua Jader de Figueiredo Correa, 298, Praia do Futuro, Fortaleza/CE, é uma empresa especializada em hospedagem por temporada.
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais de visitantes do site casamarinn.com.br, hóspedes, proprietários de imóveis sob nossa gestão e demais pessoas que se relacionam conosco.
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").
2. Dados que coletamos
2.1. Dados que você nos fornece diretamente
Quando você reserva uma acomodação, entra em contato pelo WhatsApp ou preenche formulários no site, podemos coletar:
- Nome completo
- CPF ou documento de identificação (apenas no momento da reserva, para cumprimento de obrigações legais junto ao Cadastro Único de Hóspedes)
- Telefone
- Endereço residencial
- Data de nascimento (quando aplicável)
- Dados de pagamento (processados diretamente pelo MercadoPago; não armazenamos cartões de crédito em nossos sistemas)
- Dados dos demais hóspedes incluídos na reserva (nome completo e documento de identificação)
- Eventuais informações que você compartilhe espontaneamente (preferências, restrições alimentares, motivo da viagem)
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega em casamarinn.com.br, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies (ver seção 7)
- Dados de origem do tráfego (ex.: redes sociais, mecanismos de busca)
2.3. Dados de terceiros
Quando você reserva pela Booking, Airbnb ou outras plataformas parceiras, recebemos seus dados de contato através dessas plataformas, conforme as políticas de cada uma. Tratamos esses dados conforme esta Política.
3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
| Finalidade | Base legal LGPD |
|---|---|
| Processar e confirmar reservas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais junto a órgãos públicos (Cadastro de Hóspedes, fiscalização) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar instruções de check-in, check-out e suporte durante a estadia | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos via MercadoPago | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Responder dúvidas, atender solicitações e prestar suporte | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações sobre futuras estadias, promoções e novidades | Consentimento (art. 7º, I) — sempre com opção de descadastro |
| Melhorar nossos serviços, segurança do site e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações tributárias e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- MercadoPago — para processamento de pagamentos
- Plataformas de reserva (Booking, Airbnb e outras) — quando você nos contrata por intermédio delas
- Autoridades públicas e órgãos reguladores — quando exigido por lei (ex.: Polícia Civil, Receita Federal, Vigilância Sanitária, ANPD)
- Prestadores de serviço sob contrato de confidencialidade (hospedagem do site, e-mail marketing, ferramentas de atendimento, contabilidade)
- Proprietários dos imóveis sob nossa gestão — apenas dados estritamente operacionais (nome do hóspede, período da reserva e valor), nunca dados de contato, documentos ou histórico
- Equipe interna da Casamarinn — governança, recepção e atendimento, sob obrigação de sigilo profissional
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Tempo de retenção |
|---|---|
| Dados da reserva (nome, CPF, contato, pagamento) | 5 anos após o término da estadia, para cumprimento de obrigações fiscais e civis |
| Histórico de comunicações (WhatsApp, e-mail) | 2 anos após último contato |
| Dados de navegação no site | 12 meses |
| Dados para marketing (e-mail marketing) | Até o pedido de descadastro |
| Dados em registros contábeis e fiscais | Conforme legislação aplicável (mínimo 5 anos) |
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de manutenção.
6. Seus direitos como titular de dados
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail ceo@casamarinn.com.br, indicando o pedido. Responderemos no prazo máximo de 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais — fazer o site funcionar (navegação, segurança). Não podem ser desabilitados
- Cookies analíticos — entender como o site é usado (ferramentas de análise de tráfego)
- Cookies de marketing — mostrar anúncios relevantes em redes sociais (Meta Pixel, quando ativo)
Na primeira visita ao site, você receberá um banner para aceitar todos os cookies, aceitar apenas os essenciais ou configurar suas preferências.
Você também pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do site.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados:
- Site protegido por certificado SSL (criptografia HTTPS)
- Pagamentos processados em ambiente seguro do MercadoPago
- Acesso aos dados restrito a colaboradores autorizados, sob obrigação de sigilo
- Backups regulares e controle de acesso por perfis
- Treinamento da equipe sobre proteção de dados
Apesar dos cuidados, nenhum sistema é integralmente seguro. Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para tratar qualquer assunto relacionado a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
E-mail: ceo@casamarinn.com.br
Endereço para correspondência: Rua Jader de Figueiredo Correa, 298, Praia do Futuro, Fortaleza/CE
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual está sempre disponível em casamarinn.com.br/politica-de-privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos cadastrados ou em destaque no site.
11. Foro e legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Fortaleza/CE.